Política de reembolso

Intercambios

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Devoluciones

Les frais de retour sont pris en charge par Bayona en France, et facturés 10 Euros en Europe.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse serviceclient@bayona.fr. 

Daños y problemas
. Por favor, comprueba tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea
De conformidad con la legislación europea, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido.

Chez Bayona, nous étendons ce délai et vous permettons de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Reembolsos
Te informaremos tan pronto como hayamos recibido y revisado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se te devolverá el importe automáticamente a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que el procesamiento y la contabilización del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de su devolución, póngase en contacto con nosotros en serviceclient@bayona.fr.