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Retourzendingen

Les frais de retour sont pris en charge par Bayona en France, et facturés 10 Euros en Europe.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse serviceclient@bayona.fr. 

Schade en problemen
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Herroepingsrecht in de Europese Unie
Overeenkomstig de Europese wetgeving beschikt u over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

Chez Bayona, nous étendons ce délai et vous permettons de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Terugbetalingen
We brengen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de terugbetaling door uw bank of creditcardmaatschappij is verwerkt en zichtbaar is.
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