Rückerstattungsrichtlinie

Austausch

Auf unserer Website ist kein Umtausch möglich.
Wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, bitten wir Sie, die Ware (kostenlos) zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rücksendungen

Les frais de retour sont pris en charge par Bayona en France, et facturés 10 Euros en Europe.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse serviceclient@bayona.fr. 

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Chez Bayona, nous étendons ce délai et vous permettons de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter serviceclient@bayona.fr.